“紅馬甲”的“不凡使命”
炎炎夏日,有這樣一群人,他們頭頂烈日,穿梭在大街小巷,為居民解決日常生活中的各類問題。他們就是網格員,用自己的汗水和努力,書寫著責任與擔當。
“小沈,我家煤氣灶打不著火了,我著急燒中飯,你能來幫我看一下嗎?”7月22日中午11點,海門街道海影社區網格員沈丹丹接到獨居老人蔡阿姨的求助電話。沈丹丹當網格員快一年了,時間不算長,她卻把轄區內居民情況摸得一清二楚,比如共有67戶獨居老人、21戶留守兒童,她會定期上門走訪。中午時分,地面被曬得滾燙。沈丹丹沒有絲毫猶豫,放下電話后立刻趕去蔡阿姨家檢查灶具情況。沈丹丹趕到時,蔡阿姨正在廚房里滿頭大汗地等待。顧不上休息,沈丹丹開始細致排查,發現電池松了,重裝電池后,長按燃氣表上的紅色按鈕重啟,灶具便能點火了。短短幾分鐘,沈丹丹頭發已被汗水浸濕,但看到蔡阿姨能順利使用煤氣灶做飯,她臉上露出了欣慰的笑容。
海影社區內多是老舊樓房,基礎設施陳舊,居民們面臨問題也更為復雜。高溫天氣,燃氣、水電、環境等問題越發凸顯,網格員工作變得更繁忙。“最近天氣比較熱,12345派單比較多,比如樓上樓下反水,味道大,我們網格員都要盡快趕去找人處理,協調矛盾。”海影社區黨總支書記王慧說。
高溫“烤驗”下,網格員們用行動詮釋著平凡崗位上的不平凡。他們的工作并不驚天動地,但卻關乎著每個居民的生活。他們的付出,讓老舊小區居民們在炎炎夏日感受到了清涼和關愛。