海門區婚姻登記處暖心服務老人
“你們服務太好了，今天多虧了你們才能讓我們順利拿到了結婚證，太感謝了！”8月28日一早，就有一對老年夫妻前來補辦結婚證。由于男方中風，無法用語言交流且行動不便，工作人員在得知情況后，采用讓當事人“點頭”或“搖頭”的方式問答，知曉他的結婚登記意愿。后又因為老人沒帶照片，又幫助這位行動不便的老人與他老伴拍好登記所要的證件照并順利地領到了結婚證。
近年來，由于辦理產證、戶口遷移、領取獨生子女獎勵扶助、財產繼承等原因，本地老年人補辦、補領結婚登記情況激增，為了應對這種現象，海門婚姻登記處開通老年人補證“綠色通道”，針對性地開展老年群體的服務工作：
一是加強政策宣傳。在政務大廳公布婚姻登記所需材料，在人流量密集處多次宣傳補領補辦婚姻登記政策，向村委會（社區）發放補領補辦指南。
二是耐心細致講解。對于老年群體問詢，一次性告知所需材料，并附上溫馨“便利貼”防止他們忘記，避免老年人來回奔波。
三是開展貼心服務。配備老花鏡并有專人指導老人人臉識別、拍攝照片、指紋錄入等，對于行動不便、不會寫字的老人開展一對一引導服務，全程陪同完成登記程序。
海門區婚姻登記處作為海門民政服務中的重要窗口，用實際行動贏得當地老年人的稱贊。