時(shí)間：2023年9月22日 下午3:00
主題: “萬事好通·馬上辦”海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維工作新聞發(fā)布會(huì)
地點(diǎn)：區(qū)會(huì)展中心101會(huì)議室
發(fā)布人：潘衛(wèi)星 區(qū)行政審批局黨組書記、局長
曹宇新 區(qū)行政審批局代辦中心負(fù)責(zé)人
主持人：王 宏 區(qū)行政審批局黨組成員、副局長
邀請媒體：海門日報(bào)、海門電視臺(tái)、海門發(fā)布等
圖文實(shí)錄：
王宏:
各位新聞媒體朋友、各位參會(huì)人員：
大家好！歡迎大家出席今天的新聞發(fā)布會(huì)。
作為海門營商環(huán)境優(yōu)化提升重要舉措的項(xiàng)目之一，“萬事好通·馬上辦”海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)由區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)維。今天，為了讓廣大企業(yè)和市民以及新聞媒體朋友更好地了解平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行情況，特向大家作介紹并接受大家的提問。
下面我先介紹一下今天發(fā)布會(huì)出席人員：區(qū)行政審批局黨組書記、局長潘衛(wèi)星，區(qū)行政審批局代辦中心負(fù)責(zé)人曹宇新，我是區(qū)行政審批局黨組成員、副局長王宏。
今天新聞發(fā)布會(huì)共兩項(xiàng)議程。一是由潘局長向各位介紹“萬事好通·馬上辦”海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維情況；二是回答記者朋友們關(guān)心的問題。
首先，請潘局長介紹馬上辦平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行情況。
潘衛(wèi)星:
各位媒體朋友：
大家好！今天我們在這里召開“萬事好通·馬上辦”海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維新聞發(fā)布會(huì)，介紹平臺(tái)建設(shè)運(yùn)維進(jìn)展情況，回答企業(yè)和社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)問題。
近年來，區(qū)委區(qū)政府堅(jiān)持以數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，全力打造“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)，促進(jìn)為企服務(wù)四個(gè)轉(zhuǎn)變，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，變信息“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴管”，變“服務(wù)多頭找”為“辦事一站知”，變“企業(yè)申報(bào)兌付”為“政策非申即享”。運(yùn)行以來，平臺(tái)共發(fā)布政策文件900篇（其中國家級(jí)263篇，江蘇省級(jí)271篇，南通市級(jí)265篇，海門區(qū)級(jí)96篇，鎮(zhèn)區(qū)級(jí)3篇），政策圖解116篇，政策匯編6篇；發(fā)布申報(bào)通知259篇，結(jié)果公示154篇，活動(dòng)通知84篇，活動(dòng)資訊29篇，資訊動(dòng)態(tài)289篇；已支持十多個(gè)涉企服務(wù)部門40多項(xiàng)業(yè)務(wù)“線上走”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上線下融合，辦理業(yè)務(wù)3000多筆，兌現(xiàn)各類惠企資金約3500萬元；平臺(tái)累計(jì)訪問量突破80萬人次，其中政策文件信息瀏覽量達(dá)30萬人次，申報(bào)信息瀏覽量達(dá)43萬人次。平臺(tái)也入選了2022年度南通市創(chuàng)新生態(tài)“螢光涌現(xiàn)”計(jì)劃首批創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目榜單、南通市“2022年度十佳政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境創(chuàng)新案例”。經(jīng)過一年的建設(shè)運(yùn)營，信息發(fā)布、線上服務(wù)、運(yùn)行規(guī)范等機(jī)制日益成熟，呈現(xiàn)以下四個(gè)明顯特點(diǎn)：
一、統(tǒng)籌集成，形成統(tǒng)一服務(wù)門戶
按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分期建設(shè)、部門區(qū)鎮(zhèn)共享”的一體化推進(jìn)模式建設(shè)，該平臺(tái)于去年4月29日上線，目前已成為區(qū)級(jí)企業(yè)發(fā)展服務(wù)樞紐平臺(tái)。線上，提供包括網(wǎng)站、微信小程序、南通百通App海門頻道在內(nèi)的多種訪問方式，一站獲知各級(jí)惠企政策信息，業(yè)務(wù)線上辦理，訴求在線提交。線下，在區(qū)政務(wù)大廳三樓設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，作為線上平臺(tái)的補(bǔ)充，為廣大企業(yè)和群眾提供各類代辦幫辦、指導(dǎo)協(xié)調(diào)等。同時(shí)積極貫徹落實(shí)省市企服要求，與省“蘇企通”、省政務(wù)旗艦店、市“惠企通”等上級(jí)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)三級(jí)平臺(tái)用戶貫通、數(shù)據(jù)同步。目前，平臺(tái)各類注冊用戶累計(jì)達(dá)到8000余戶。
二、一網(wǎng)通辦，支撐政策全鏈服務(wù)
在政策遞送環(huán)節(jié)，平臺(tái)聚焦政策查找難、理解難，建設(shè)了“政策管家，一庫統(tǒng)管、一站發(fā)布”板塊，企業(yè)可以隨心檢索，并提供“政策定制”功能，為企業(yè)智能匹配“我的政策”，精準(zhǔn)推送相關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)“政策主動(dòng)找企業(yè)”。在咨詢輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，建設(shè)“活動(dòng)助手”，一站集成各類活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)在線報(bào)名、參會(huì)提醒、現(xiàn)場掃碼簽到、課件收藏等全程掌上服務(wù)支持。在申報(bào)經(jīng)辦環(huán)節(jié)，建設(shè)“申報(bào)直達(dá)”板塊，通過集成化申報(bào)中心，通知公告一站獲知，一鍵直達(dá)經(jīng)辦，支持相關(guān)部門涉企業(yè)務(wù)“線上走”。在資金兌現(xiàn)環(huán)節(jié)，聚焦政策兌現(xiàn)“最后一公里”，建設(shè)資金撥付業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重塑資金撥付流程，系統(tǒng)自動(dòng)通知、企業(yè)簡單核實(shí)、線上打印收據(jù)、撥付進(jìn)展透明，政策速達(dá)企業(yè)，支持免申即享。
三、多措并舉，提升企業(yè)幸福指數(shù)
平臺(tái)運(yùn)行以來，我們始終立足企業(yè)需求，結(jié)合部門職能，不斷優(yōu)化和豐富系統(tǒng)功能，切實(shí)提升申報(bào)和審核便利度。在原有基礎(chǔ)上，聯(lián)合人社局開通區(qū)內(nèi)涉企工資糾紛調(diào)處通道，已處理糾紛60多起，有效緩解社會(huì)矛盾。開通企業(yè)用工需求聯(lián)合發(fā)布機(jī)制，累計(jì)閱讀量超10萬人次。聯(lián)合區(qū)公共資源交易中心開設(shè)公共資源交易專區(qū)，累計(jì)閱讀量近1萬人次。聯(lián)合科技局發(fā)布科技中介資源，聯(lián)合金融局開通企業(yè)融資需求通道，聯(lián)合人才辦開通人才計(jì)算器、人才金融服務(wù)功能等。
四、聚焦實(shí)效，建立健全運(yùn)行機(jī)制
目前，已構(gòu)建由39家涉企部門、11家區(qū)鎮(zhèn)組成的聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，各單位明確分管領(lǐng)導(dǎo)和管理員，建立由140多名工作人員組成企業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作群。今年6月，出臺(tái)《“萬事好通·馬上辦”海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理暫行辦法》，從部門職責(zé)、工作機(jī)制、運(yùn)行保障等多方面強(qiáng)化管理，積極推進(jìn)涉企服務(wù)從靠文件到靠軟件、看臉面向看界面轉(zhuǎn)變，保障平臺(tái)高效運(yùn)行，提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
借此機(jī)會(huì)，我們正式對(duì)外發(fā)布“民企訴求直通車”，全區(qū)中小微企業(yè)只需用手機(jī)掃描訴求二維碼，根據(jù)提示詳細(xì)填報(bào)企業(yè)訴求，我們會(huì)第一時(shí)間反饋，通過企業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)快速交辦并跟蹤訴求落實(shí)情況，積極為廣大企業(yè)紓困解難，扎實(shí)推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。下階段，我們也將加強(qiáng)常態(tài)化宣傳推廣力度，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門，精細(xì)化梳理本部門涉企申報(bào)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮平臺(tái)樞紐作用，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，更深層次探索政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)集成融合，促進(jìn)政策兌現(xiàn)、服務(wù)供給更加規(guī)范、協(xié)同、高效，助力企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)。
在此，也感謝媒體朋友們長期以來對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫助，真誠地歡迎媒體朋友們監(jiān)督。我們也期盼與媒體朋友們一道促進(jìn)全社會(huì)形成關(guān)心改革、支持創(chuàng)新的良好氛圍，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。謝謝大家！
王宏:
謝謝潘局長！
現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程，下面我們進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，各位記者朋友如果有感興趣的問題，可以向出席發(fā)布會(huì)的有關(guān)同志進(jìn)行提問。
記者：
剛才潘局長講到可以通過網(wǎng)站、微信小程序、南通百通App海門頻道在內(nèi)的多種方式訪問“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)，請具體介紹下？
曹宇新：
感謝這位記者朋友的提問。是的，為了方便廣大企業(yè)和個(gè)人，可以通過三種方式訪問。電腦端可以在百度等搜索引擎中輸入“海門萬事好通·馬上辦”或者直接輸入網(wǎng)址：https://one.haimen.gov.cn/，移動(dòng)端可以搜索微信小程序“萬事好通·馬上辦”或者通過南通百通App，在App的左上角選擇“海門區(qū)”，在首頁中間醒目位置可見平臺(tái)訪問界面。這里需要說明一下的是，在電腦端展示的內(nèi)容和功能比較全面，而在移動(dòng)端展示的內(nèi)容相對(duì)來說是電腦端的“精裝版”。
記者：
剛才平臺(tái)上注冊用戶達(dá)8000戶，請問如何注冊平臺(tái)以及注冊后有什么作用？
曹宇新：
感謝這位記者朋友的提問。這個(gè)注冊分成企業(yè)和個(gè)人兩類，因?yàn)槠脚_(tái)上有些業(yè)務(wù)需要以企業(yè)名義辦理，有些是個(gè)人辦理。平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)了與“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”統(tǒng)一身份認(rèn)證體系的對(duì)接，也就是說企業(yè)和個(gè)人如果已經(jīng)注冊了江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的法人或個(gè)人賬號(hào)，那就直接使用該賬號(hào)登錄即可，無需再次注冊，同時(shí)隨著如今大力推行“電子營業(yè)執(zhí)照”應(yīng)用，8月，平臺(tái)也新開發(fā)支持使用電子營業(yè)執(zhí)照App，微信或支付寶小程序掃一掃登錄平臺(tái)。
個(gè)人可以微信搜索“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)小程序授權(quán)手機(jī)號(hào)，進(jìn)行注冊登錄或者在網(wǎng)站首頁使用手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊登錄。
記者：
“萬事好通·馬上辦”是一個(gè)綜合性的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，剛才聽了介紹，有很多涉企部門都在使用，請問如何保障這個(gè)平臺(tái)有效運(yùn)行的？
曹宇新：
感謝這位記者朋友的提問。區(qū)委區(qū)政府一直都重視和關(guān)心平臺(tái)的運(yùn)行工作，多次專題聽取平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行情況匯報(bào)，并提出一定要用足用好、不斷深化平臺(tái)功能的要求。我們一開始就建立了由主要涉企部門和各區(qū)鎮(zhèn)組成的聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，各單位均明確分管領(lǐng)導(dǎo)和平臺(tái)聯(lián)絡(luò)人，及時(shí)做好對(duì)接和服務(wù)工作。今年6月，由區(qū)政府辦公室印發(fā)了《“萬事好通·馬上辦” 海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理暫行辦法》的通知，該辦法從職責(zé)分工、政策管理、項(xiàng)目申報(bào)管理、結(jié)果公示、企業(yè)訴求處置等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步作出規(guī)范，保障平臺(tái)運(yùn)行質(zhì)效。
記者：
請問目前在“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)有哪些業(yè)務(wù)在開展，線上和線下申報(bào)有什么區(qū)別呢？
曹宇新：
目前，有“人才生活津貼申報(bào)”“人才學(xué)歷提升補(bǔ)貼申報(bào)”“幫帶介紹補(bǔ)貼申報(bào)”“規(guī)上企業(yè)招聘外來人員補(bǔ)貼申報(bào)”等16項(xiàng)常年申報(bào)業(yè)務(wù)，以及相關(guān)涉企主管部門根據(jù)上級(jí)部署開展的具有時(shí)效性的各類涉企申報(bào)。
對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，原來申報(bào)是純線下，自行申領(lǐng)申請表，現(xiàn)場遞交紙質(zhì)材料；現(xiàn)在在線填報(bào)，免交紙質(zhì)材料，審核退回，線上修改，0跑腿；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)優(yōu)化，只需要填寫1張申請表，并簡化了承諾書；業(yè)務(wù)進(jìn)度公開透明，審核結(jié)果短信和郵件實(shí)時(shí)通知。
記者：
請問“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)的企業(yè)用工發(fā)布機(jī)制是如何運(yùn)行？這塊應(yīng)該是廣大企業(yè)和市民都比較關(guān)心和關(guān)注的。
曹宇新：
感謝這位記者朋友的提問。今年2月來，平臺(tái)與人社局人才服務(wù)中心建立合作機(jī)制，該中心通過多渠道獲得我區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)招聘信息，每周五下午通過馬上辦平臺(tái)發(fā)布，目前已發(fā)布30多期，累計(jì)信息瀏覽量超10萬人次。另外，區(qū)內(nèi)企業(yè)如有招聘信息發(fā)布需求，也可聯(lián)系各區(qū)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)條線，平臺(tái)為每個(gè)區(qū)鎮(zhèn)建有一個(gè)用工發(fā)布專區(qū),通過各區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)在平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布。請廣大市民放心，平臺(tái)發(fā)布的招聘信息都是經(jīng)過人社部門和各區(qū)鎮(zhèn)把關(guān)，真實(shí)有效。有需要的市民關(guān)注這一招聘渠道，在解決企業(yè)用工需求的同時(shí)，也能找到一份滿意的工作。最簡便的訪問方式就是微信搜索“萬事好通·馬上辦”平臺(tái)小程序，在首頁找到“用工需求”，然后點(diǎn)擊即可獲取。
王宏：
感謝大家對(duì)行政審批和馬上辦平臺(tái)工作的關(guān)心和支持，希望在座的記者朋友和各單位領(lǐng)導(dǎo)能在今后的日子里繼續(xù)提出寶貴意見，也希望可以幫我們多多宣傳和推廣。由于時(shí)間關(guān)系，今天的提問就安排到這里。如果大家還有問題，歡迎會(huì)后和我們相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或科室作進(jìn)一步交流。本次新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。再次感謝大家參加今天的發(fā)布會(huì)，祝大家工作愉快、身體健康。再見！