“海門愛幫忙”便民利企服務平臺啟動
昨晚，“海門之夏”區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心專場在府南綠廊上演，由區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心聯(lián)合相關部門推出的“海門愛幫忙”便民利企服務平臺正式啟動。
據(jù)了解，作為區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心基層治理、服務百姓的一大探索，“海門愛幫忙”便民利企服務平臺創(chuàng)新了“熱線+網(wǎng)格+國企”的運作模式，將百姓反映的水電工程、房屋工程、設備維修、家政服務、生活照料等7大類50項訴求，統(tǒng)一交由區(qū)屬一類國企江蘇海鴻集團承接辦理。目前服務范圍涵蓋海門城區(qū)以及三廠街道，市民可以打開“海門愛幫忙”小程序，選擇如“保潔”“管道疏通”“老人陪護”等服務，進行求助。今年1至7月份試點階段，“海門愛幫忙”平臺共受理百姓求助和咨詢3000多單，覆蓋人群35萬余人。進入炎炎夏季，僅7月份，平臺接單量就有500余單。
近年來，區(qū)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心持續(xù)推動12345工單精準分流、全程管控、跟蹤問效等方面工作的落實，開展“網(wǎng)絡安全宣傳”“反詐宣傳”等活動，做實做強做優(yōu)前端服務網(wǎng)格，不斷深化“網(wǎng)格+”模式，探索“區(qū)域之治”，貢獻海門方案。