(一)辦公室。負責中心日常公文處理和中心印章管理;負責文書檔案、保密機要、信訪處理、公務接待、內外聯絡工作;負責中心財務管理、固定資產管理;負責中心組織人事、內部考核和制度建設;負責中心各類會議的籌備工作,做好主要會議決定事項、領導交辦事項全程跟蹤督辦;負責中心辦公用品的采購和管理;負責中心辦公場所日常安全、運行維護和后勤管理;負責中心食堂運轉和管理;做好工青婦等群團組織工作;做好精神文明、黨建、計劃生育、退休人員管理服務工作;完成領導交辦的其他事情。
(二)聯動指揮科。負責研究制定全區有關區域治理聯動指揮的目標計劃和工作流程;負責研究制定區域治理領域應急指揮調度工作程序和快速響應機制,研究制定指揮中心指揮調度各相關崗位職責權限、工作要求;負責做好突發緊急重大事件的應急處置和指揮調度;負責對“12345”便民服務熱線、公安“110”接處警熱線移交的非警務類警情、網格員巡查上報、部門移交、上級交辦以及“海門12345”微信公眾號等多種渠道來源的區域治理問題線索的統一受理,按時做好各類事件的生成、分發、交辦、回訪、反饋等工作;負責對責任單位不明確的事項進行協調,確定主辦單位、配合單位和辦理期限;指揮協調進駐單位落實會辦事件的聯動處置;對接各鎮(街道)、各部門,關注事件的處置進展;負責做好受理事項的辦理工作情況通報;負責梳理熱點、難點問題,分析總結和歸檔立卷工作;負責輿情專報;負責整理匯總上報意見、建議和工作報告;做好工作人員業務培訓,做好“12345”座席員的日常管理;完成領導交辦的其他事情。
(三)網格指導科。負責制定全區推進網格化服務管理的年度規劃、要點、目標和方案等;負責制定鎮(街道)、部門網格化服務管理考核辦法并組織實施;負責推進區鎮村三級網格化服務管理中心規范化建設;負責指導各鎮(街道)做好網格劃分、優化調整工作;負責制定網格員的督查考核辦法并組織實施;指導鎮(街道)做好網格員隊伍組建及日常管理工作;推進“網格+”融合發展,按照規定程序,把適宜網格化服務管理的區域治理事項納入網格,制定完善網格化服務管理事項清單;負責做好全區網格員崗前培訓、業務培訓及知識更新;負責制定網格員日常巡查信息采集目錄和工作標準,提升基礎數據的質量;負責全區區域治理數據的匯總分析,提高數據的賦能應用水平;負責網格化服務管理宣傳和各類評比活動開展;負責網格化服務管理智能應用平臺的使用、維護和數據安全;完成領導交辦的其他事情。
(四)督查考核科。負責行政問效,督促各鎮(街道)、各部門嚴格按照規定辦理中心各類事項和指令;負責對事項、指令處置進展和處置結果的核實、核查;對重點熱點難點案件的辦理情況發起督辦;負責對未能及時處置問題的責任單位進行督促,限期整改;負責對各職能單位辦理的流轉事項和上級指令的考評;負責中心進駐部門工作人員作風建設、工作效能等方面的日常管理和考核;對各鎮(街道)、各部門(單位)履行有關工作職責的情況進行監督、考核和評價;負責各鎮(街道)、各部門區域治理工作的數據匯總和考核;完成領導交辦的其他事情。
(五)大數據科。負責研究智能化系統的深化、拓展及運用,探索智慧城區建設、管理等內容;負責編制并實施中心信息化建設規劃;負責做好中心各類系統平臺和智能化設備的建設、維護、更新,對具體操作人員做好培訓指導;負責各類區域治理數據的匯聚、共享、安全,研究推動各類數據資源的有效運用;負責全區公共信息資源、部門行政管理系統與區域治理聯動指揮平臺的對接;負責聯動指揮大廳各種技術設備的使用、維護和管理;負責制定鎮(街道)和村居(社區)指揮系統建設運行規范和標準,指導督促鎮(街道)建設完善現代化指揮調度體系;負責與上級中心的技術對接和下級中心的技術指導;完成領導交辦的其他事情。
(六)監測預警科。負責建立健全中心運行監測、創新應用、預警信息處理等機制;負責運用社情民意監測預警平臺、危化品全流程監管平臺群租房監管平臺等創新應用開展監測預警、分析研判;負責組織召開區域社會治理形勢分析研判會議;對區域社會治理現狀提出預測預警意見建議,編報《信息快報》、《工作日報》、《工作月報》和《專題分析研判報告》;負責全區重大突發事件歸集、匯總、上報等工作;負責挖掘、總結和推廣中心工作的特色經驗、亮點和做法;綜合協調中心宣傳工作;完成領導交辦的其他事情。