為進一步提高村居婦聯主席處理群眾矛盾糾紛的能力,正余鎮婦聯邀請“金牌老舅媽”曹麗萍傳授婚姻家庭矛盾調解經驗。
曹麗萍有著豐富的調解經驗,尤其善于調解婚姻家庭矛盾、鄰里矛盾。講座中她從鄰里關系的相處之道說起,結合一個個鮮活的案例闡述了在矛盾調解中換位思考、以理服人、以情動人的經驗秘訣,最后,她還提醒村居婦聯主席堅守在基層一線,要有敏銳性,防止矛盾激化;要有熱情,走進千家萬戶,走進群眾心中;要注重方法,有耐心、細心和真心,做好事后跟蹤。
本次經驗談活動提高了村居婦聯主席的調解能力,使她們在應對矛盾糾紛時能熟練運用調解技巧,因地制宜巧化糾紛,為基層社會治理打下了堅實的基礎。